Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően ismertesse, a Pool and Chill Balaton szálláshely üzemeltetője milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezel, valamint hogy Ön mint érintett milyen jogokkal élhet.
Az adatkezelés megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), valamint a vonatkozó ágazati jogszabályoknak.
Név: Korcsmáros Róbert (adószámos magánszemély, magánszálláshely-szolgáltató)
Szolgáltatás megnevezése: Pool and Chill Balaton
Székhely: 8171 Balatonvilágos, Petőfi Sándor utca 45.
A szálláshely címe: Balatonvilágos, József Attila utca 127.
Adószám: 91904418-1-34
NTAK regisztrációs szám: MA26125508
Adóügyi státusz: alanyi adómentes (a szolgáltató nem áfaalany)
E-mail: poolandchillbalaton@gmail.com
Telefon: +36 30 556 5202
Weboldal: https://poolandchillbalaton.hu
Facebook: Pool & Chill Balaton - Medencés apartmanház
Képviseli: Korcsmáros Róbert
Az adatkezelő önálló adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem kötelezett, ilyet nem alkalmaz. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzá.
Cél: a foglalás rögzítése, visszaigazolása, a szálláshely-szolgáltatási szerződés teljesítése, kapcsolattartás a foglalással összefüggésben.
Kezelt adatok: foglaló neve, e-mail címe, telefonszáma, a foglalás adatai (apartman, érkezés és távozás időpontja, vendégek száma), a vendégek (köztük gyermekek) száma és életkora a férőhely és az idegenforgalmi adó megállapításához, számlázási adatok, üzenet szövege.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A foglaló legalább 18 éves nagykorú személy lehet.
Időtartam: a szerződés teljesítését, illetve a szolgáltatásból eredő igények elévülését követő 5 évig (Ptk. 6:22. §). A számviteli bizonylathoz kapcsolódó adatokat lásd a 3.4. pontban.
A foglalás a WP Booking System foglalási rendszeren keresztül történik, amely a weboldal tárhelyén, az adatkezelő WordPress adatbázisában tárolja az adatokat.
Cél: a szálláshely-szolgáltatóra vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése, a vendégek nyilvántartása és az adatok továbbítása a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) és a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszere felé.
Kezelt adatok: a vendég családi és utóneve, születési neve, születési helye és ideje, neme, állampolgársága, anyja neve, személyazonosításra alkalmas okmány (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély) típusa és száma, lakcíme, a szálláshely igénybevételének kezdő és záró időpontja.
Az adatok rögzítése a beérkezéskor, a szálláshelykezelő szoftver (vendégem.hu) használatával történik.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény és végrehajtási rendeletei alapján.
Időtartam: az adatkezelő a vendégadatokat a rögzítést követő év utolsó napjáig kezeli, ezt követően azokat visszaállíthatatlanul törli.
Cél: a Balatonvilágos önkormányzata felé fennálló idegenforgalmi adóval kapcsolatos kötelezettség teljesítése, bevallása és megfizetése.
Kezelt adatok: a vendégek száma, életkora (az adómentesség megállapításához), a vendégéjszakák száma, a mentességre jogosító körülmény.
Az idegenforgalmi adót a feltüntetett szállásdíj tartalmazza.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény és a helyi önkormányzati rendelet alapján.
Időtartam: az adómegállapításhoz való jog elévüléséig, a bevallást követő 5 év végéig (adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény).
Cél: a szolgáltatásról szóló számla kiállítása és a számviteli bizonylatok megőrzése.
Kezelt adatok: a számlázási név, cím, cég esetén cégnév és adószám, a szolgáltatás megnevezése és ellenértéke.
A számlázás a NAV Online Számlázó rendszerével történik.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján.
Időtartam: a bizonylat kiállítását követő 8 év (Számv. tv. 169. §).
Cél: a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon érkező megkeresések megválaszolása, kapcsolattartás.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
A kapcsolatfelvételi űrlapon (Elementor, illetve HTML alapú űrlap) beérkező üzenetek az adatkezelő poolandchillbalaton@gmail.com e-mail címére érkeznek.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve foglalással összefüggő megkeresés esetén a szerződés teljesítése vagy annak megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: a megkeresés elintézését, illetve a hozzájárulás visszavonását követő legfeljebb 1 évig; foglaláshoz kapcsolódó megkeresés esetén a szerződéses adatkezelés időtartamáig.
Az adatkezelő a szálláshely kertjének egy elzárt, magánhasználatú részén egyetlen kamerát üzemeltet. A kamera a vendégek által igénybe vett és a vendégek számára hozzáférhető területeket nem figyeli meg.
Cél: vagyonvédelem, az adatkezelő tulajdonának védelme.
Kezelt adatok: a kamera látóterébe eső, elzárt terület képfelvétele.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Az adatkezelő érdekmérlegelést végzett, amelynek eredményeként a vagyonvédelmi érdek arányban áll az érintettek magánszférájával, tekintettel arra, hogy a kamera vendégek által nem látogatott területet figyel.
Időtartam: a felvételeket az adatkezelő rövid ideig, legfeljebb 8 napig tárolja, ezt követően azok automatikusan felülíródnak, kivéve, ha jogi igény érvényesítéséhez vagy hatósági eljáráshoz szükséges a megőrzésük.
A weboldal a működéshez szükséges sütiket, valamint hozzájárulás alapján statisztikai és marketing célú sütiket, mérőeszközöket használ.
A weboldalon a Google Site Kit bővítményen keresztül a következő Google szolgáltatások kerülnek integrálásra: Google Analytics (látogatottsági statisztika), Google Ads (hirdetéskezelés, konverziómérés) és Google Tag Manager (mérőkódok kezelése). Emellett a weboldal a Meta Pixel (Facebook Pixel) mérőkódot is használja hirdetési és mérési célból.
A hozzájáruláshoz kötött sütik és mérőeszközök csak akkor aktiválódnak, ha Ön a weboldalon megjelenő sütikezelő felületen (Simple GDPR Cookie Compliance) ehhez kifejezett hozzájárulását adja. A hozzájárulás bármikor visszavonható, illetve a sütik a böngésző beállításaiban törölhetők vagy letilthatók.
Cél: a weboldal működésének biztosítása, látogatottsági statisztika készítése, hirdetések célzása és a hirdetési kampányok eredményességének mérése.
Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), minden más süti és mérőeszköz esetében az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: az egyes sütik saját lejárati idejéig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
Az adatkezelő Facebook- és Instagram-oldalt üzemeltet. Ha Ön ezeket az oldalakat követi, kedveli vagy azokon interakcióba lép (hozzászólás, üzenet, reakció), az így megadott adatait az adatkezelő kapcsolattartás és tájékoztatás céljából, az Ön hozzájárulása alapján kezeli. A platformok saját adatkezeléséről a Meta Platforms Ireland Limited tájékoztatói adnak felvilágosítást.
Az adatkezelő a fenti célok teljesítéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az adatkezelő utasítása szerint kezelik.
Tárhelyszolgáltató: Netmask Interactive Kft. (1131 Budapest, Nővér u. 110., cégjegyzékszám: 01-09-954570, e-mail: ugyfelszolgalat@netmask.hu). Kezelt adatok: a weboldalon és a foglalási rendszerben tárolt valamennyi adat.
Webanalitika és hirdetéskezelés: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Kezelt adatok: a weboldal használatával kapcsolatos, a Google Analytics, Google Ads és Google Tag Manager által gyűjtött adatok.
Hirdetéskezelés és mérés: Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország). Kezelt adatok: a Meta Pixel által gyűjtött, weboldal-használattal kapcsolatos adatok.
Az idegenforgalmi és turisztikai adatszolgáltatás a vendégem.hu szálláshelykezelő szoftveren keresztül, jogszabályi kötelezettség alapján történik.
Amennyiben az adatkezelő könyvelési feladatai ellátásához külső könyvelőt vesz igénybe, a számlázási és számviteli adatok részére, adatfeldolgozói szerződés alapján átadásra kerülnek.
A jogszabályon alapuló hatósági adatszolgáltatás keretében az adatkezelő adatot továbbít a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) és a VIZA rendszer, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV, a számlaadat-szolgáltatás keretében), valamint Balatonvilágos önkormányzata (idegenforgalmi adó) felé.
A banki átutalás lebonyolítása az MBH Bank Nyrt. közreműködésével történik.
A Google és a Meta szolgáltatásai esetében előfordulhat, hogy adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Egyesült Államokba kerülnek továbbításra. E továbbítások jogszerűségét az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán alapuló EU-USA Adatvédelmi Keret (Data Privacy Framework), illetve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek biztosítják.
Az adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A weboldal titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el, a rendszerekhez való hozzáférés jelszóval védett, és az adatokhoz kizárólag az arra jogosultak férnek hozzá.
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg, amelyeket az adatkezelő fenti elérhetőségein gyakorolhat:
Az adatkezelő a kérelmet legkésőbb 1 hónapon belül teljesíti, amely indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható.
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, először kérjük, forduljon közvetlenül az adatkezelőhöz a fenti elérhetőségeken.
Panasszal a felügyeleti hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A mindenkori hatályos tájékoztató a weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén az adatkezelő a módosításról a weboldalon tájékoztatást tesz közzé.